Ni.
Un correo en frío es un email no solicitado. No hablo de los emails de las empresas y marcas en los que nos subscribimos y damos voluntariamente nuestra casilla de correo.
Hablo de la empresa que te manda un email para ofrecerte un curso de Ikebana del que nunca escuchaste hablar. Tenga o no tenga opción de desubscribirte, si consiguieron tu email de alguien que no sos vos, eso es correo basura. La jerga lo denomina Spam.
Estoy segura que cada día recibís al menos un email no solicitado en tu casilla de correo. Yo recibo muchos. Van directo a la carpeta spam y de ahí los borro sin mirarlos. Incluso cuando alguno llega al inbox, rara vez lo abro.
¿Vos los abrís? La mayoría de las personas no los abre. Muchas personas no tienen una computadora y ni siquiera saben cómo acceder a la carpeta de spam desde su celular.
Las cuentas de email laboral, por otra parte podrían darte un poco más de chance (la gente usa una computadora y está más abierta a escuchar de soluciones a problemas corporativos) pero allí seguramente los filtros de seguridad sean aún más estrictos.
Según los resultados de un estudio sobre el uso de email:
- El 78% de los participantes afirmó que marca un correo electrónico como spam si el correo electrónico “parece spam”.
- El 54% declaró que denuncia un mensaje como spam si el remitente no le solicitó permiso para enviarle correo electrónico, mientras que el 49% enviará una queja por spam si el correo electrónico no incluye una manera de dar de baja la suscripción.
- La mayor parte de nuestros encuestados (el 75%) revisa su carpeta de spam, pero el 27% solo la revisa algunas veces al año. Asimismo, el 15% declaró nunca haber revisado su carpeta de spam.
O sea que si mandás correo y ese correo llega a la carpeta de spam sería un milagro que alguien lo vea y lo abra.
Y esto es apenas el comienzo, porque no mandamos el mail para que lo lean, sino para que nos respondan y nos compren.
Las tasas de apertura de mails en frío son bajísimas.
Algunos Datos
La tasa de éxito de los correos electrónicos en frío puede variar según varios factores, incluyendo la industria, el tipo de destinatario (B2B o B2C) y la calidad de la lista de contactos:
- Tasa de apertura: En promedio, las tasas de apertura para correos electrónicos en frío suelen oscilar entre el 15% y el 28%.
- Tasa de clics: Las tasas de clics (CTR) generalmente se sitúan entre el 1% y el 5%.
- Tasa de respuesta: La tasa de respuesta para correos electrónicos en frío suele estar entre el 1% y el 3%.
- Tasa de Compra Efectiva: // ruido de grillos//
Generalmente, las campañas B2B tienden a mostrar tasas más altas de apertura y respuesta en comparación con B2C, probablemente debido a la naturaleza más específica y profesional de las comunicaciones en el ámbito B2B.
Para mejorar las tasas de éxito, es fundamental centrarse en la segmentación, la personalización y la calidad del contenido del correo. Una campaña muy, muy bien armada puede llegar a generar algunas ventas.
Hay estudios que hablan de una tasa de éxito (compra efectiva) de 5%. Pero esa tasa se apoya en la tasa de apertura y luego click o respuesta, que ya viste que es bajísima. O sea que según dicen te compra el 5% de los que hacen click.
Eso hace que me pregunte seriamente: ¿Cuántos emails hay que enviar para cubrir el gasto de la campaña? Con tan baja tasa de éxito para que valga la pena tenés que partir de una base de contactos de miles y miles. Si no la tenés, no te queda otra que comprarla y si ya estás comprando algo que no fue obtenido por las buenas, no tenés garantía de calidad.
Yo como marketer me bajo antes de empezar algo así. Pero alguien debe estar obteniendo resultados porque los emails basura siguen llegando.
Si lo vas a hacer, hacelo bien
¿Qué sería una campaña bien armada? Lo mismo de siempre, pero teniendo en cuenta que te movés sobre hielo más fino. je
Lo primero será evitar ser filtrado por has herramientas anti-spam. Desde luego.
Una vez que nos aseguramos que nuestro cold email va a llegar al inbox de nuestro público, tenemos que saber quienes son y qué buscan. Una campaña exitosa comienza con una investigación clara de tu público objetivo. Necesitás entender quiénes son, qué les interesa y cuáles son sus problemas.
Para una campaña de emails en frío efectiva, un buen asunto es clave: debe ser atractivo y relevante para captar la atención del destinatario desde el principio, ya que es lo primero que verá. O sea, siempre es clave el título, pero en este caso es fundamental porque no sólo tenés que competir por su atención, la persona si no te conoce ya te ve como amenaza. Hay que saltar esa valla antes que nada.
Es importante que personalices el contenido del correo utilizando el nombre del destinatario y mencionando detalles específicos sobre su negocio o situación. Segmentá tu lista de contactos para enviar mensajes específicos según el sector, el tamaño de la empresa o sus intereses. Esto muestra que no es un mensaje genérico y que te interesa su caso.
Desde el inicio, ofrecé valor, explicando brevemente cómo podés ayudarles a resolver un problema o mejorar su situación, y hacelo de manera clara y concisa. Recordá que los correos largos suelen ser ignorados, así que usá párrafos cortos y un lenguaje sencillo.
Todo email debe incluir un llamado a la acción claro, en este caso es fundamental que la persona confíe en vos pra que haga click en un link.
El momento en que envíes el correo también es crucial. Las tasas de apertura pueden variar según el día y la hora, así que experimentá con diferentes momentos para ver cuál funciona mejor para tu audiencia. Si no recibís respuesta, no dudes en hacer un seguimiento amable, recordando que tu email no era buscado en primer lugar.
Finalmente, es fundamental analizar los resultados de tu campaña. Observá las tasas de apertura, clics y respuestas para entender qué funcionó y qué no, y ajustá tu estrategia en base a esos datos.
Para muestra basta un botón
Hace poco me contactó un fulano preguntando si vendía bases de datos. No, no vendo bases de datos y estoy absolutamente en contra de la venta de datos para esas cosas.
¿Ocurre? Sí, cada día.
Hay tres tipos de bases de datos a la venta:
- Las de las empresas que se dedican a juntar datos para venderlos (LinkedIn es una de ellas)
- La de las empresas cuyos empleados deshonestos se roban la base de datos y la venden.
- La de las empresas que son hackeadas, y sufren la venta de sus bases de datos privadas.
Ninguna de esas posibilidades me copa así que a menos que el cliente opere con su propia base de contactos bienhabida, yo no acepto el encargo.
Le respondo amablemente y me contesta que no tiene base de datos, que está buscando empleo y va a probar mandar su CV a una base de empresas.
Si mandar un mail en frío vendiendo algo es casi inútil por las pocas chances de venta que hay, mandar un CV no solicitado de manera genérica es 110% un gasto de plata sin retorno.
Le recomendé que no lo haga, le expliqué los motivos. Le di consejo y hasta le ofrecí ayuda con su CV (de manera gratuita). No respondió.
Semanas después recibí un mail espantoso, mal armado, con un CV mal redactado. Genérico. Masivo.
Había agregado mi email a la base de datos.
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